Мы стараемся быть максимально клиентоориентированными и всячески способствовать творческому развитию наших покупателей. Вы можете заказать камни на выбор и вернуть те, что вам не подойдут в течении 15 дней с момента получения заказа. У вас будет более двух недель на принятие решения вами или вашим заказчиком.
Если вы оформляли заказ как незарегистрированный пользователь.
Свяжитесь с нами по телефону или почте mail@gems.sale, чтобы сообщить нам о камнях, которые вы хотите вернуть, и номер банковской карты для перевода. Вы можете вернуть камни нам в офис самостоятельно или отправить их любой транспортной компанией. Мы переведём деньги за возвращённые камни в день их получения.
Для зарегистрированных пользователей.
Авторизуйтесь в своем профиле на сайте, если вы не авторизованы.
В разделе “Заказы” выберите тот, в котором есть товар(ы), которые вы хотите вернуть. Выбрав нужный заказ, нажмите на “Оформить возврат” и отметьте позиции, которые вы хотите вернуть. Затем выберите удобный вам способ возврата. Вы можете вернуть камни нам в офис самостоятельно или отправить их любой транспортно компанией. Мы переведём деньги за возвращённые камни в день их получения.
